JuhoTauriainenVauhdissa

Aitous ja persoona myyvät

Puljujärvi veti ihmisten sympatiat puolelleen, vaikka englannin kieli ei taittunut erityisen sujuvasti ja tulkki auttoi haastattelussa. Miksi? Koska Jesse ei yrittänyt peitellä tai häpeillyt sitä, että englannin kieli ei ole hänen vahvuuksiaan. Hän veti hymy huulilla haastattelussa ja näytti, että tällainen minä vain olen.

Kuulen kymmeniä hissipuheita viikossa. Hissipuheisiin valmennetaan niin, että koeta erottua, saa aikaan wow-ilmiö, pidä huoli, että hissipuheesi jää mieleen. Helpommin sanottu kuin tehty. Sosiaaliset normit ajavat meitä itse asiassa pitämään varsin formaalin esityksen – sellaisen, ettemme erottuisi massasta. Näin tulemme helpommin hyväksytyksi.

Tänään näin yhden parhaista hissipuheista pitkään aikaan. Iiläinen valokuvaaja Juho Tauriainen Studio Salamasta aloitti hissipuheen kutakuinkin seuraavasti.

“Juho Tauriainen, valokuvaaja, Studio Salama Iin Kärkkäisellä. Kuvaan lapsikuvauksia, perhekuvauksia ja yrityskuvauksia ym. usein studiolla, mutta oon sen verran liukasliikkeinen kaveri, että tulen salaman nopeasti tarvittaessa teidän yrityksen luokse…” (ja samalla Juho juoksi toiselle puolelle salia ja näytti konkreettisesti, mitä liikkuminen asiakkaan luokse tarkoittaa).

Hissipuhe jatkui ja Juho liikkui yleisön keskellä pöytien välissä samalla puhuen.

Edellisellä kerralla Juho nousi tuolille ja näytti, että hän voi kuvata ylhäältä/korkealta ja tarvittaessa myös alhaalta päin painuen lattianrajaan ja esittäen, että kamera on kädessä.

Onko kyseessä se, että Juho laajentaa mukavuusaluetta? Ehkä… Mutta kyseessä voi olla myös se, että Juho uskaltaa olla oma itsensä ja heittäytyä tilanteisiin. Pitääkö siis sellaisen kliseisen “mukavuusalueen laajentamisen” sijaan pikemmin uskallusta päästää paras itsestään ulos pelkäämättä torjutuksi tulemista.

On aivan turha yrittää miellyttää kaikkia. Ihmiset tykkäävät erilaisista asioista. On siis paras olla aito oma itsensä ja heittäytyä hetkeen! Antaa flow’n viedä! Pelko torjutuksi tulemista saattaakin olla se pahin este sille, ettei kotkat muuttuvat harmaavarpusiksi.

P.S. Katsopas, mikä huikea määrä tykkääjiä on Juhon kirjoittamassa artikkelissa, kun hänellä oli kielivaikeuksia. =)

Ole aito oma itsesi. Persoonasi on paras myyntivalttisi!

Jääkiekkomaali

Takki auki peliin! Pistetään Jauhinkangasta kunnolla päihin!

Ala-asteen kuudennella luokalla päädyimme pelaajaan Oulaisissa koulujen välisen jääkiekko-ottelun keskusta vs. Jauhinkankaan koulu. Asetelma oli tietysti se, että me keskustan pojat ajateltiin, että yksi Jauhinkangas on pelkkä suupala meille. Hauskaa asetelmassa oli se, että käytännössä meidän valitusta joukkueesta kukaan ei pelannut sarjaa eli joukkueessa, kun taas Jauhinkankaan pojista useampi pelasi. Siitä huolimatta koimme olevamme ennakkosuosikkeja.

Muistan vielä ennen ottelua lämmitellessämme, kuinka luistelimme kaukaloa ympäriinsä ja vippailimme lumikokkareita leuhkana kaukalon reunojen yli. Mahtavaa oli tietty myös se, että koulujen tytöt olivat tulleet katsomaan ottelua, joten pääsisimme näyttämään, mistä kana (tai kukko) kusee.

Kiekko jäähän ja peli alkaa. Eihän me pärjätty alkuunkaan! Olimme täysin vastaantulijoita. Sitä, kuinka harhaisia olimme osaamisestamme vs. Jauhinkankaan pojat kuvasti hyvin se, mitä 0 – 4 tai 0 – 5 tilanteessa eräs joukkueemme pelaaja kävi sanomassa maalivahdillemme (nimi korjattu).

“Kuuleppa Matti! Jos koppi ei ala tarttua niin me aletaan miettiä maalivahdin vaihtoa.”

Maalivahtia ei vaihdettu, mutta 0 – 6 tuli pataan ja tuskin pääsimme maalipaikkoihin. Ei jäänyt sanansijaa. Lopputulos oli täysin oikeutettu, eikä hetkeäkään maalivahtimme vika. Emme vain ymmärtäneet, mikä on todellinen tasomme, kun vielä kentällä näimme ongelman puiden välissä. 0 – 6 tappio ei voi johtua pelkästään maalivahdista.

Tarinan opetuksen voi tulkita monella tavalla.

Eräs keskeinen opetus on se, että koskaan ei ole varaa lähteä takki auki peliin ja vähiten silloin, jos ei ole tasoeroja tiedossa. Meillä oli vain kuvitelma, harha, illuusio, siitä, miten hyviä olemme (luulimme olevamme). Tästä syystä tarvitaan mittarointia, täytyy olla vertailukohtia, että tietää tasonsa. Meidän luokka saattoi pärjätä naapuriluokille, mutta otanta on tällöin varsin suppea siitä, mikä taso on suhteessa muihin kouluihin.

Samoin kuin meille käy voi käydä paapotulle nuorelle, joka luulee, että hänellä on riittävät eväät työelämään, mutta karu arki lyö varten rättiä kasvoja ja pudotus on korkealta aivan kuin Idols- tai Talent –ohjelmaan menevä nuori, jolle on uskoteltu, että on lahjakas ja tuomarit nauravat päin naamaa pahimmillaan.

Valmentajan, vanhemman ja opettajan yksi tehtävä on tehdä selväksi yksilön todellinen taso. Hyssyttely ja “hyvä hyvä” –kommentointi ei ole paikallaan, kun kyseessä on vain sananhelinää.

A thumbs up on white background

Toinen osasi motivoida, toinen vaan naljaili!

 

Futisjunnuvuosina teini-iässä pääsin seuran edustusjoukkueen treeneihin. Kokeneilta, aikuisilta, pelaajilta oli kyllä opittavaa, mutta täysillä painettiin mukana siitä huolimatta.

Muistan hyvin, kun eräs kokenut pelaaja tykkäsi olla harjoituksissa (ja peleissä) hyökkäyspäässä ja hän huuteli usein sarkastisen naljailevasti muille oman joukkueen pelaajille harjoituksissa: “Saa puolustaa!”

litmanen_18Kyllä siinä itsekin 14-vuotiaana ymmärsi, että ei tuo ole motivoiva tapa edellyttää toisilta kahdensuunnan pelaamista ja hän olisi muiden yläpuolella, eikä hänen itse tarvitsisi puolustaa laisinkaan (5 v 5 salissa pelatessa se on aika erikoista ulkoistaa itsensä puolustamisesta).

  • Kyseinen pelaaja oli tuolloin töissä valtion virkamiehenä. Tuskinpa eteni kovin merkittävään rooliin ainakaan ihmisten johtajana.

Toinen kokenut pelaaja puolestaan toimi eri tavalla. Muistan kerran, kun syötin pallon omalle pelaajalle, mutta en liikkunut uuteen vapaaseen paikkaan pelattavaksi niin kyseinen pelaaja sanoi minulle hetkeä myöhemmin hyvään saumaan.

“Hei Juha, kannattaa liikkua syötön jälkeen heti uuteen paikkaan pelattavaksi. Silloin sinulle on helpompi syöttää takaisin ja sinut on vaikeampi vartioida. Itse en osaa tuota kunnolla, mutta yritän muistaa tuon.”

Uskon, että tämä kokenut pelaaja kyllä osasi tuon asian, mutta tuolla tavalla ilmaisemalla hän oli rinnallakulkija, kollega, eikä yläpuolelle asettuva “toisten neuvoja”.

  • Kyseinen pelaaja nousi hiukan myöhemmin merkittävään rooliin eräässä tuhansia ihmisiä työllistävässä pörssiyhtiössä HR-henkisessä roolissa.

Se, miten kohtelee toisia, se, miten suhtautuu toisiin, on niitä paljon puhuttuja sosiaalisia taitoja – siis taitoja. Taidot on opeteltavissa, kun asenne, suhtautuminen ihmisiin, on oikea!

Yli 20 vuoden takaa muistan vielä äänensävyt ja katsekontaktit ja sijainnit palloiluhallista elävästi näihin tilanteisiin liittyen. Kokenut pelaaja osasi motivoida!

Miten itse toimimme? Olemmeko motivoivalla tavalla kommunikoivia vai emme? Ihmiset saattavat muistaa pitkäänkin, millaisia olemme, miten olemme kohdelleet heitä.

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Henkilökohtaisen arvostelun takana voi olla monenlaisia motiiveja

 

Toisinaan asiakkaiden, esimiesten, alaisten, kollegoiden tai yhteistyökumppaneiden toimesta saa kuulla ”kunniansa” ja tosiaan tämä kommunikaatio saattaa lipsahtaa henkilökohtaisen arvostelun puolelle. Tiettyyn rajaan asti tätä voi sietää ja katsoa läpi sormien, mutta mitä tahansa ei tarvitse kuunnella.

Miten sitten suhtautua henkilökohtaiseen arvosteluun?

Vältä ottamasta arvostelua henkilökohtaisesti! Erota hyödyllinen kritiikki ja tarkoitukselliset hyökkäykset esim. jos arvostelijan tarkoitusperä on vain loukata. Hyödyllistä kritiikkiä voi kuitenkin olla muun ”vuodatuksen” ohessa, joten siksi kannattaa olla tarkkaavainen ja koettaa ohjata näiden asioiden suuntaan keskustelua, kun vuoroin pääsee ääneen.

Ohessa syitä, miksi ihminen saattaa hyökätä ja sinä satut vain ”kohdalle”. Näiden ymmärtäminen ja tunnistaminen saattaa antaa kärsivällisyyttä kuunnella.

  • Ihminen on väsynyt ja hyökkää jotakuta vastaan. Väsymys aiheuttaa herkkyyttä ja tällöin mielenhallinta ei ole parhaimmillaan.
  • Muistutat jotakuta, josta toinen ei pidä. Toisella palautuu mieleen joku henkilö ja negatiiviset mielikuvat tulevat mieleen.
  • Ihminen on komennettu johonkin tilaisuuteen tai tekemään jotakin, mitä hän ei haluaisi. Esim. puolison käskemänä asiakaspalveluun soittaminen epämiellyttävän asian tiimoilla saattaa eskaloitua arvostelun puolelle.
  • Ihminen ei ole ilmaissut asiaansa silloin, kun se on ollut ajankohtainen, ja sinä joudut jatkohyökkäysten kohteeksi. Kivi on siis jäänyt kenkään aiemmin, palaute antamatta ja nyt mitta tuli täyteen.
  • Ihminen on tehnyt saman asian aikaisemmin ja joutunut sen tähden epäoikeudenmukaisen hyökkäyksen kohteeksi. On pelkästään oikein, että joku toinen saa osakseen samanlaisen ryöpytyksen.
  • Ihminen projisoi omaa pahaa oloaan toisiin. Psykologian kurssilla lukiossa muistan tapahtumaketjun, jossa perheen isä projisoi pahan olonsa puolisoon, puoliso lapseen ja lapsi sitten kissaan.

Mitä paremmin ymmärrät, sitä paremmin pärjäät vuorovaikutustilanteessa.