10379252_10204089455983159_368565227_n

3 elintärkeää taitoa menestyvälle yrittäjälle

Menestyäksesi yrittäjänä sinulla tarvitsee olla syy, motiivi(perusta), miksi haluat menestyä ja mitä menestyminen sinulle merkitsee.

Motiivi on polttoainetta menestykselle, mutta samalla tarvitset myös erilaisia taitoja ja tässä 3 tärkeintä, jos haluat menestyä johtajan roolissa.

3) Kyky vaikuttaa

Kukaan ei menesty yksin. Tarvitsemme toisia ihmisiä. Yrittäjälle on monia eri sidosryhmiä, joiden kanssa on oltava tekemisissä. Tällöin kyky vaikuttaa toisiin ihmisiin, sosiaaliset taidot, ovat merkittävässä asemassa. Sosiaalisia taitoja pääsee harjoittamaan (lähes) päivittäin – aina, kun on tekemissä ihmisten kanssa ja palautetta on helppo saada, kun katsoo, miten ihmiset reagoivat ja haluavat ylipäätään olla vuorovaikutuksessa. Kyky vaikuttaa on myös myyntitaitoa, eikä myyntitaito ole pelkästään sitä, että myy tuotetta tai palvelua vaan useimmiten ajatuksia ja ideoita. Vaikutamme toisiimme päivittäin. Eritoten hyvällä myyjällä on taitoa vaikuttaa toiseen.

2) Kyky luoda suhteita

Suhteiden merkistystä ei voi ylikorostaa. Jokainen yrittäjä tarvitsee hyviä suhteita moneen eri suuntaan. Asiat nopeutuvat ja helpottuvat, kun on hyvät suhteet ympäristöön. Liiketoiminnan riskit myös pienenevät, kun suhteissa on luottamus suuri. Hyvät suhteet omaavan ihmisen kanssa muut haluavat olla tekemisissä ja puhua hänestä hyvää eteenpäin. Ihmiset kääntyvät sen puoleen, jonka tuntevat, johon luottavat ja josta pitävät. Sitä, jolla on hyvät suhteet ja laajat verkostot, voidaan kutsua yhdistäjäksi.

1) Kyky laittaa toimeksi, tarttua toimeen ja toiminta

Tärkein taito kuitenkin on kyky laittaa toimeksi. Valtaosa yrittäjistä pakoilee varsinkin isoja päätöksiä. Yrittäjän tehtävä on tehdä päätöksiä, ottaa riskejä ja kantaa vastuu. Monet päätökset osoittautuvat tutkimusten mukaan jälkikäteen vääriksi, mutta siitä huolimatta on tärkeää tehdä päätöksiä, eikä vatuloida. Viime vuosisadan johtajaksi valittu GE:n legendaarinen johtaja Jack Welch sanoo, että toimeenpano on mm. johtajien keskuudessa jopa niin harvinaista, että sitä voi verrata musiikkikorvan (musiikillisen lahjakkuuden) esiintyvyyden harvinaisuuteen. Tunnet varmaan itsekin paljon ihmisiä, joilla on ”huikeita ideoita” tai jotka haaveilevat kaikesta, mutta toiminta puuttuu.

Jotta sinustakin tulee menestyvä tai jotta menestyt jatkossakin, harjoittele näitä taitoja uudelleen ja uudelleen.

 

Lopulta kaikki on kiinni siitä, kuka laittaa toimeksi ja kuka ei.

1043898_10152529553676499_5242162438838070983_n

Vetovoimainen vuorovaikutus avain onneen?

 

Kaverini soitteli taannoin. Hän kertoi, että muutama päivä anopin seurassa riitti. Anoppi oli puuttunut tahallaan tai tahattomasti toistuvasti lastenlastensa kasvatukseen liittyviin asioihin, mitä saa syödä jne. Kaverini oli pakannut auton ja lähtenyt kulkemaan, mitta tuli täyteen.

Hänellä oli kuitenkin huoli siitä, miten etenisi asiassa ja pyysi näkemystäni. Eihän tällainen jännite ole kiva.

Sanoin, että tiedätkö. Nyt tulee sellaista jeesustelevaa jargonia, mihin en todennäköisimmin itse pystyisi tuossa, mutta kuulostellaan, onko tässä ajatusta.

Jos asian ottaa niin puheeksi, että sanoo anopille, että lopeta meidän asioihin puuttuminen, henki ei ehkä ole rakentava, eikä mahdollista anopin osallistumista rakentavaan keskusteluun.

Sanoin, että työntövoimaisen vuorovaikutuksen sijaan voisit kokeilla vetovoimaista vuorovaikutusta, yritä siis saada anoppi mukaan aitoon dialogiin. Mitä jos kerrot anopille, että olet pahoillasi, että kiivastuit ja että sinulla on surullinen mieli tästä asiasta. Koit lastenne kasvatukseen puuttumisen varpaille astumisena. Ja kysyt, miten anoppi koki tilanteen?

Näin ollen kerrot omista kokemuksista ja tunteista, mikä saattaa laskea anopilta “aseistuksen”. Sitten esität “miten koit” –tyyppisen kysymyksen, jolloin kyseessä ei ole valtataistelu tai inttämistilanne, vaan molempien kokemukset ovat yhtä tärkeitä ja yhtä oikeutettuja.

Kuinka ollakaan seuraavana päivänä samalle kaverille siunaantui paikka testata taitoja aivan yllättäen, kun hänen esimies oli sössinyt eräässä toimeksiannossa. Kaverini oli tehnnyt juuri sen, mitä oli pyydetty, mutta odotusta olisi ollut eräälle lisähommalle, joka aika usein samaisissa projekteissa tehdään.

Impulssireaktio olisi ollut laittaa esimiehelle suorat sanat, mutta hän muisti vetovoimaisen vuorovaikutuksen ja poisti ennen lähettämistä mailin, jossa perusteli, että esimies oli tässä asiassa väärässä ja hän oikeassa (eli tehnyt juuri mitä oli pyydetty). Kaveri kirjoitti mailin uusiksi tähän tapaan.

“Morjens. Onpa todella harmillista, että kyseinen asia jäi projektissa tekemättä. Olisihan minun pitänyt hoksata kysyä, tarvitseeko se homma tehdä…”

Esimiehen vastaus:

“No, kuule. Kyllä tämä oli minun moka! Minun olisi pitänyt kirjata asia toimeksiantoon…”

Dialogi oli johtanut prosessien kehittämiseen, johon kaverini pääsi osallistumaan. Miten varmistetaan, että toimeksianto on laadittu siten, että siinä huomioidaan kaikki tarvittavat asiat suorittavalle osastolle.

Kaverini soitti ihan suu vaahdossa, miten vetovoimainen vuorovaikutus oli toiminut ja aikoi lähestyä anoppia myös vetovoimaisella vuorovaikutuksella.

TYÖNTÖVOIMAISIA VUOROVAIKUTUSMENESTELMIÄ

– Arviointi, miten toinen on suoriutunut.

“ Tämä projekti meni hyvin.”

“Nyt projekti kohdallasi ei onnistunut.”

– Paineet ja houkuttimet sekä tavoitteet.

“Jos homma on valmiina ennen puolta päivää, saatte lähteä kotiin.

“Mikäli työt eivät ole valmiina klo 16 mennessä, jatkamme päivää niin kauan, että hommat ovat maalissa.”

 

– Ehdotukset ja perustelut

“ Esitän, että aloitetaan palaverit aina klo 8.00.”

“ Jos lähdemme reissuun edellisenä iltana niin saamme nukkua hyvän yön alle ennen pelipäivää, siksi ehdotankin…”

Nämä kaikki ovat enemmän tai vähemmän työntövoimaisia tapoja vaikuttaa, vaikka sanavalinnat olisivatkin ehdollistavia.

VETOVOIMAISIA VUOROVAIKUTUSMENESTELMIÄ

– Tunteista ja kokemuksista avautuminen

“Tulin surulliseksi, kun sovittu palaverimme ei toteutunutkaan ja olin valmistautunut siihen ja varannu ajan sille.“ (Palaveri peruuntui toisen osapuolen “ohareiden” takia.)

– Avoimien kysymysten avulla mukaan pyytäminen ja osallistaminen

“Menetimme sen ison asiakkaan, kun tarjouksemme viipyi 1 vuorokaudella liian kauan. Mitä oikein tapahtui?” (Se, jonka kanssa keskustellaan, lähetti tarjouksen myöhässä.)

– Ymmärryksen ilmaiseminen ja aktiivinen kuuntelu

“Ymmärrän, että et sulattanut asiakkaan provoivaa käytöstä. Mitä oikein tapahtui?”

Löytäisitkö yhä useammin vetovoimaisia tapoja vaikuttaa?

JuhaKansi

Pukeutumisen merkitys vakuuttavuuteen

Vakuutusasiamies oli menossa ison yritysjohtajan luokse tekemään kauppaa. Asiamies meni puku päällä kravatti kaulassa asiakkaan luokse olettaen, että yritysjohtaja on myös varsin virallisesti pukeutunut. Asiamiehen päästyä ovesta sisään tämä huomasi, että johtaja olikin farkuissa ja t-paidassa. Näin ollen asiamies kysyi, että sopiiko, jos hän keventää hiukan asuaan ja laittaa puvun takin naulaan ja löysää kravatin?

PunValk

Valkoinen pikeepaita ja punaiset farkut

TILANNETAJU JA TILANTEEN MUKAINEN PUKEUTUMINEN

Miksi asiamies toimi näin? Hän halusi olla lähempänä samaa statusta. Puhutaan ylipukeutumista ja alipukeutumista.

Jos ylipukeudut (liikaa), asiakkaan voi olla vaikea samastua sinuun. Pieni ylipukeutuminen sallitaan. Jos alipukeudut, et ehkä ole uskottava työkontekstissasi.

Pankeissa näet oikeastaan vain puku päällä ja usein kravatti kaulassa olevia miehiä. Ala on konservatiivinen ja tuolla asulla haetaan auktoriteettiasemaa. Kuvittelepa pankinjohtaja (joka ei ole kalakaverisi) nuhjaantunut t-paita päällä ja kuluneet farkut sekä lenkkarit jalassa lainaneuvotteluissa. Korni ajatus.

VessaSelfie

Valkoinen pikeepaita, mustat farkut ja puvuntakki

FIKSU LOOK MYY JA MIELLYTTÄÄ

Itse pukeuden jokseenkin vaihtelevasti mm. liiketoimintayhteyksissä. Joskus käytän pukua, usein farkut – pikkutakki – t-paita/kauluspaita/pikeepaita. Varsinkin t-paita päällä look saattaa olla varsin “härö” ja usein tarkoituksellakin. Ostin vastikään parit uudet farkut (mustat ja punaiset) sekä pari uutta pikeepaitaa (valkoinen ja punainen). Sinällään aivan tavallisia vaateostoksia nämä ovat monelle, mutta se, mikä oli hauskaa, eräs keski-ikää lähestyvä nainen valmennuksellani piti todella paljon mustat farkut + punainen pikeepaita –yhdistelmästä mustan pikkutakin kanssa ja kehui kokonaisuutta (etenkin punaista kauluspaitaa) kesken päivän ja vielä päivän päätteeksi. Punaisista farkuista tuli niin’ikään kehuja muutamalta naiselta, mutta itse asiassa myös eräs miespuolinen henkilö, hyvä kaverini, sanoi katsoneensa, että nyt on farkut kohdillaan. Eli kyllä ihmiset kiinnittävät huomiota vaatteisiin.

MustaPUn

Musta pikeepaita ja punaiset farkut

VAATETUS KERTOO JOTAIN PERSOONASTASI – MITÄ HALUAT VIESTITTÄÄ?

Lisäksi on hyvä huomioida, millainen vaatetus istuu sinulle ylipäätään päälle, mutta toisaalta myös persoonaasi. Kun asu on sinulle istuva, se tukee kaikkea viestintää eikä tule ristiriitaista “habitusta”.

Käytiin perheen kanssa hiihtolomalla Teneriffalla. Päätin katsoa hiukan uutta kampetta kaappiin naisväen vinkkejä kuunnellen. Mustat ja punaiset farkut tarttuivat matkaan ja fiksujen t-paitojen lisäksi mm. pikeepaidat valkoisena ja punaisena. Reissusta palattuani ja ko. vaatteita käytettyäni sain sekä naisilta että jopa miehiltä kehuja, että asut ovat fiksuja ja sopivat minulle. Eräs nainen kehuskeli valintoja valmennuksellani kahteen otteeseen. Joku voi miettiä, että mitä itsensä promoa tämä nyt on? No, niinkin voi ajatella, mutta vaihtaisin tulokulman siihen, että kannattaa kysyä fiksummilta vinkkiä. Tykästyin pikeepaitoihin pitkästä aikaa. Erästä mustaa pikeepaitaa lukuunottamatta niitä ei kaapissa ollutkaan enempää. Yleensä päällä on ollut t-paita tai kauluspaita farkkujen kera. Tietoisesti en halua olla kovat kaulassa liikenteessä, vaikka bisnesympyröissä päivät menevätkin.

Mitä vinkkejä pukeutumiseen voisi antaa? Pukeudu tilannetajuisesti. Ei liene yhtä ainoaa oikeaa tapaa pukeutua? Rannalle, kouluun/töihin ja häihin tai hautajaisiin pukeudutaan lähtökohtaisesti eri tavalla.

Pukeutumisella antaa vaikutelman itsestään. Pukeutuminen viestii myös arvomaailmasta.

dreamstimefree_227827

Kännissä omistat kellon, joka maksaa enemmän kuin omakotitalo?

Humalatila vaikuttaa ihmisen käyttäytymiseen – toisilla enemmän toisilla vähemmän. Minusta on fiksua pohtia, mistä erilainen käyttäytyminen johtuu varsinkin, jos käyttäytyminen poikkeaa normaalista käytöksestä.

 

Kuulin taannoin, kun eräs henkilö esitteli rantalomalla erittäin vauhdikkaissa tunnetiloissa rantarolexiaan hotellin iltaohjelman dj:lle:

 

Kello“Tämä kello maksaa enemmän kuin sun koti!”

 

Olisikohan selvinpäin lähtenyt samat sanat? Mutta mistä tämä kontrasti johtuu? Itse en laittaisi sitä vain sen piikkiin, että kännissä sitä nyt vain vähän ampuu yli, vaikka osasta tulee suuruudenhulluja ja mitä lie ‘Euroopan omistajia’. Moni hillitty tai jopa ujo ihminen saattaa käyttäytyä poikkeuksellisen äänekkäästi ja osallistuvasti illanviettoon humalatilassa. Osa haastaa riitaa, jotkut sanovat hempeitäkin asioita, mihin kantti ei selvinpäin riittäisi ja kyllähän listaa voisi jatkaa. Kukin tyylillään, mikäs siinä etenkin, ellei aiheuta toisille tai itselleen ikävyyksiä.

 

Voisiko olla niin, että se kärjistymä, vaikkapa tarve vouhottaa, johtuu siitä, että kyseisen asian jonkin uskomuksen takia kieltää itseltään normaalisti ja kännissähän sitä saa sitten revitellä – heilutella seteleitä ja huudella vieraisiin pöytiin yhtä sun toista?

 

Onko käyttäytymisesi selvästi provosoivampaa humalassa?

Tarvitsetkö känniä, että uskallat puhua syvällisemmin tai vaikeammista asioista?

Haastatko riitaa herkemmin humalassa?

Otatko isompaa roolia huppelissa?

Isotteletko tekojasi alkoholin vaikutuksen alaisena?

 

Kun emme paina villaisella näitä asioita, vaan nostamme ne tarkastelun alle itsetutkiskeluun niin kenties löydämme piilotettuja tarpeitamme. Miksipä emme haluaisi tai uskaltaisi elää täyttä elämää ja olla aitoja itsejämme kaikkine tarpeinemme?

Irrota kahleesi!