Vauhtipyörän blogi
 
  • Etusivu
  • Palvelut
Home » Myynti ja markkinointi » Nuori myyjä räjäytti pankin!

Nuori myyjä räjäytti pankin!

5.6.2014 Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi
1 kommentti

Coca-ColaAvasin myyntivalmennuksella epäsuoran vallan lajeista esimerkkejä. Vastavuoroisuuden periaatetta käyttävät face-to-face –myyjät, jotka tarjoavat kahvit, antavat ea-laukun tai avaimenperän tuliaisena (=liikelahjana). Kerroin, että tässä syntyy asiakkaalle luontainen tarve ja halu “maksaa takaisin” tavalla tai toisella ja yllättävän usein maksu tapahtuu siten, että kauppa syntyy. Olemme otettuja ystävällisestä eleestä saada jotain.

Samoin kerroin esimerkin siitä, että jos kaveri tarjoaa lounaan niin seuraavalla kerralla sitä haluaa itse mennä maksajan paikalle kyynärpäätaktiikalla, ettei jää mentaaliseen velkaan.

Eräs nuorehko myyjä viittasi ja halusi kertoa erään oppimansa niksin, jonka oli ilmeisesti oppinut joltakulta kokeneelta huippumyyjältä. Myyjä kertoi tällaisen toimintatavan.

Kun asiakas tulee luoksesi, kysy häneltä, haluaako hän juotavaa esim. limpparia? Kun asiakas vastaa kyllä, kävele vieressä sijaisevan automaatin luokse, laita siihen taskusta kaivamasi 2 euron kolikko ja lunasta pullo. Ojenna se tämän jälkeen asiakkaalle.

Paikalla olleet kuulijat räjähtivät nauruun siinä hengessä, että tuohan on aivan käsittämättömän kova “kikka” hyödyntää vastavuoroisuuden periaatetta. Myyjä ottaa mentaalisen yliotteen tilanteesta, asiakas saattaa olla jopa hiukan nolona, että noinko myyjä tuhlasi häntä varten 2 euroa limukkapulloon?

Ja seurauksena saattaa olla, että kauppa syntyy todennäköisemmin kuin, että ei tarjoaisi mitään tai tarjoaisi reppuruokalan kahvipannusta pahvimotissa kupillisen.

Tämän tarinan opetus ei ole keittiöpsykologiaa! Cokis-pullon tarjoamisen vaikutuksista on tehty tutkimuksia. Kun autenttisissa tilanteissa oli toisille asiakkaille tarjottu cokista ja toisille ei, oli selvä korrelaatio siinä, kumpi ryhmä laittoi keskimäärin todennäköisemmin ja enemmän rahaa kyseessä olleeseen keräykseen.

Nuorelle myyjälle 10 pistettä ja papukaijamerkki! Juuri tällaista ideoiden jalostamista tarvitaan! Kymmenisen vuotta myynnin parissa työskennelleenä täytyy itsekin todeta, että varsin tarkoin tulee seurattua, miten myyjä toimii. Joskus käy jopa niin, että tietää, mistä narusta ja miksi myyjä veti, mutta niin se vaan puree.

Myynnin tulee olla mielestäni lähtökohtaisesti oman persoonan kautta tehtävää sosiaalista vuorovaikutusta ja suhteen luomista, mutta pakko se on myöntää, että nk. “myyntikikat” oikein käytettyinä purevat kuin häkä!

Oppia ikä kaikki! Jalosta ideoita!

Comments

comments

Tags: idea, ideointi, markkinointi, myynti

One Response to Nuori myyjä räjäytti pankin!

  1. Otto5.6.2014 22.48

    Tämä on just näin. Kun tuot mukanasi pullat tai talvella auton ikkunaskrapan niin peli on aivan erillä tavalla auki. Lyhyt ja ytimekäs artikkeli!

    Vastaa

Vastaa Peruuta vastaus

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

*

*

« Tyhmä työnantaja maksaa tyhjästäkin! Käyttöaste paremmaksi näillä ajatuksilla…
Myy silloin, kun myynti kulkee parhaiten! »
Kasvata Liiketoimintaasi Myynnin Avulla, Ota Yhteyttä:
Juha "Vauhtipyörä" Ahola
044 - 507 2028
juha.ahola@vauhtipyora.fi
Kategoriat
  • Asenne ratkaisee
  • Asiakaspalvelu
  • Esiintymis- ja sosiaaliset taidot
  • Hyvästä paras
  • Käännökset
  • Menestystarinat
  • Myynti ja markkinointi
  • Osaaminen ja itsensä kehittäminen
  • Työelämän fysiikkaa
  • Valmentaminen ja johtaminen
  • Yleinen
  • Yrittäminen ja yritysjohtaminen
Viimeisimmät artikkelit
  • Ympyrä sulkeutuu – tavallaan…
  • Aloittavan yrittäjän opas
  • Mikä pakko se on ajatella suuresti?
  • ”Pidät minua tyhmänä?” Älä keksi äläkä valehtele muiden suulla. Kuuntelepas!
  • Yritykset tuhlaavat resursseja kaiken-maailman-projekteihin!
Viimeisimmät kommentit
  • Juha Ahola: Positiivinen turhautuminen hiki päässä kuokkia
  • Pauli Vuorio: Positiivinen turhautuminen hiki päässä kuokkia
  • marja roivainen: Mitkä ovat hyvän esimiehen 3 tärkeintä ominaisuutta?
  • Mitä tehdä: Mikä ihmeen ihme? Myönteinen käänne! Resepti tarjolla!
  • Otto: Nuori myyjä räjäytti pankin!
© Vauhtipyörän blogi