Posts Tagged by esiintyminen
Itsekeskeinen paskiainen joutuu helposti luuppiin ja vaahtoaa vain omista asioistaan
| 25.6.2014 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Eräs myyntiedustaja istui kolmen veljeksen kanssa samassa kahvilapöydässä small talkin merkeissä. Kaveri kehui Dale Carnegien kirjaa nimeltään Miten saan ystäviä, menestystä ja vaikutusvaltaa erääksi parhaimmista ihmissuhdetaitokirjoista. Hän koki oppineensa, miten kirjan avulla luo vaikutuksen toisiin ja saa jopa toiset tekemään mielellään sen, mitä itse haluaa heidän tekevän. Veljeksistä vanhin kiinnostui kyselemään, mikä hän on miehiään. […] (…)
Älä lupaa mahdottomia ja aja itseäsi umpikujaan!
| 25.5.2014 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Valmentaminen ja johtaminen |
Eräille koulutuspäiville, joille osallistuin, minulta pyydettiin erillinen puheenvuoro. Aihena oli: “Miten myydä tuote x?” ja aikaa varattu 45 – 60 minuuttia. Koulutuspäivän ohjelma oli varsin tiivis ja toinen koulutuksen järjestäjistä kysyi aamupäivällä pari tuntia ennen osuuttani, onnistuisiko vetää oma setti 30 minuuttiin. Lupasin innokkaasti, että pystyn luovimaan tilanteen mukaan, kyllähän se passaa! Lähdin liikkeelle samoilla […] (…)
Älä kiusaa! Älä syrji! Saatat tehdä sitä huomaamattasi…
| 1.8.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Satuin keskustelutilanteeseen 14-vuotiaan tytön ja keski-ikäisen rouvan kanssa samaan tilaan. Keskustelin molempien kanssa. Puhuin molemmille, katson heitä vuoroin silmiin. Miksi oloni kiusaantuu? Kun rouvalla on puheenvuoro (ja asiaa), hän kertoo asiansa vain minulle katsomalla minua silmiin. Mitä ihmettä? Huonetilassahan on 14-vuotias tyttö, joka on kaiken aikaa ollut keskustelussa mukana ja joka katsoo puhuessaan silmiin meitä […] (…)
Konsultti, oletko nöyryyttämässä itsesi menemällä takki auki soitellen sotaan?
| 7.7.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
“Se konsultti antoi meille myyntivalmennuksella sellaisenkin neuvon, että asiakkaita voi käyttää vaikka syömässä joskus ja että menemällä kylmäkäynnin asiakkaan luokse ovesta sisään hän on itse saattanu tehdä jopa 1 kaupan 5 tapaamisesta.”, kertoi neljättäkymmentä vuotta myyntialalla “kaupparatsuna” toiminut henkilö minulle tänään. Tämä kokenut myynnin ammattilainen ihmetteli sitä, että mitä tällaiset konsultit oikein touhuavat. Pitävätkö he […] (…)
Minäkuva, itseluottamus ja sosiaaliset taidot – askel askeleelta näkyvämmäksi tuleminen
| 3.7.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Kun ihmisen minäkuva, itseluottamus ja sosiaaliset taidot ovat hyvät (siis omassa kokemusmaailmassa riittävän hyvät) niin ihminen uskaltaa tuoda omia näkemyksiään esille pelkäämättä epäonnistumista tai torjutuksi tulemista (liikaa). Jos tuntuu siltä, että palavereissa tai muissa sosiaalisissa ryhmätilanteissa tekisi mieli ottaa kantaa ja tuoda omia mielipiteitä esille, mutta tämä jää ajatustasolle, voisi olla hyvä miettiä, mistä se […] (…)
Mitä on karisma? Sarasvuo on karismaattinen…
| 6.5.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Tunnetko jonkun ihmisen, jolla on karismaa? Mikä hänestä tekee karismaattisen? Sarasvuo on monien mielestä karismaattinen henkilö. Hän on verbaalisesti taitava ja hänen esiintymistään voidaan luonnehtia karsimaattiseksi. Voiko olla eri tyyppistä karismaa? Kyllä voi, sillä karisma on tietyllä tavalla katsojan silmissä. Siitä huolimatta karisma on ihmisen olemuksen vaikuttavuutta ja mukaansatempaavaisuutta ja joillakin ihmisillä se yleisesti ottaen on […] (…)
Miksi et kuuntele mua? Miksi kuuntelu on tärkeää? Kuuntelun tasot
| 6.4.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Miksi pitää kuunnella tai miksi kuunteleminen on tärkeää? Hyvä kuuntelu on keino synnyttää kontakti vuorovaikutustilanteeseen. Kun kuuntelee, on helpompi saada aikaan keskustelutilanne. Usein hyviä kuuntelijoita kehutaan hyviksi keskustelijoiksi. Keskustelun kautta pääset toisen “iholle” ja rakennat luottamusta. Kuuntelemalla saa selville, mitä keskustelukumppani ajattelee asioista ja millaisia tarpeita, toiveita tai odotuksia hänellä on sen sijaan, että yritetäisi […] (…)
Keskustelu etenee vaiheittain – eikä ole sillisalaattia
| 15.3.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Montako kertaa olet ollut jossain keskustelussa mukana, jonka olisi pitänyt johtaa johonkin, mutta käytännössä se ei johtanut yhtään mihinkään? Vai kävikö niin, että keskustelussa mukana olleet kyllä kertoivat jokainen oman mielipiteensä, mutta yhteistä näkemystä ei syntynyt tai edes yritetty löytää? Puhutaanpa kehityskeskustelusta tai muusta tavoitteellisesta keskustelusta. Miten keskustelu etenee vaiheittain? Keskustelun tulee tapahtua häiriöttömässä tilassa […] (…)
Minä en sanonut, että hän varasti rahat!
| 5.12.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Eikö olekin helposti ymmärrettävä virke? Ei todellakaan ole! Myyntivalmentaja Petri Heinola Koulutuspalvelu Vaikutus Oy:stä osoitti yhden virkkeen avulla, miten äänenpainoilla voi vaikuttaa virkkeen merkitykseen. Luepa seuraavat virkkeet mielessäsi (tai ääneen) niin, että painotat KEPPIKIRJAIMIN kirjoitettua sanaa. 1. MINÄ en sanonut, että hän varasti rahat. 2. Minä en SANONUT, että hän varasti rahat. 3. Minä en […] (…)
Minulle tätä ja sinulle ei mitään!
| 3.12.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
On helppo olla vailla kaikenlaista! Pieni lapsi on itsekäs! Hän osaa ajatella vain sitä, mitä itse haluaa, mutta ei sen vaikutuksia muiden elämään. Siksi lapsi esittää halunsa suoraviivaisesti ja ehdottomina vaatimuksina. Kasvatuksen myötä lapsi oppii (toivottavasti) jakamaan omastaan, vaikka myös puolensa pitämisen taito on tärkeää. Nössöt ei pärjää! No, mutta kaikkihan me olemme itsekkäitä. Kasvatuksen […] (…)
Yliopistokurssit turhauttavia? Unelmakurssi tilalle!
| 5.10.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Kyseessä vierailijapostaus ja mielipidekirjoitus yliopisto-opiskelijalta. Kannattaa ensin silmäillä tekstiä alaspäin ja sitten paneutua sisältöön tarkemmin kiinnostavilta osin. Johdanto Eräänä päivänä, jolloin melkein kaikki oli ‘taas’ huonosti, niin keksin sitten uuden mahtavan idean: Kirjoitanpa ylös, miten järjestettäisiin maailman paras kurssi! En siis tarkoita että mitä siellä opetettaisiin, vaan että miten se olisi järjestetty, että se palvelisi […] (…)
Fosforesenssi kohtaamisen jälkeen
| 15.9.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot, Työelämän fysiikkaa |
Oletko joskus käynyt koulutuksella, joka innosti sinua kovasti, mutta innostua laantui nopeasti, kun palasit seuraavana päivänä työpöydän taakse? Se siitä! Olipa hyviä ja innostavia juttuja, mutta mutta… Mitä mutta? Innostus ja energia ei siirrykään arkitoimintaan tai ympäröiviin ihmisiin. Koulutuksen vaikutus siis lässähti käsiin. Olisi riemukkaampaa, kun innostus ja energia säilyisivät pidempään. Fosforesenssi on ilmiö, jossa […] (…)
Tunnepolarisaation vaikutus
| 4.9.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Työelämän fysiikkaa |
Toisena päivänä mies innostuu ideasta lähteä käymään Ikeassa vaimon kanssa ja toisena päivänä ajatus on ”jyrkkä ei”. Toisena päivänä nainen ilahtuu miehen ehdotettua lähtemistä ulos syömään, joskus taas ei. Joskus kaveri syttyy ajatukselle lähteä pyörälenkille, joskus ei. Joskus makaronilaatikko on ”ihan ok” ja toisinaan ”ihan huippua”, vaikka valmistus olisi prikulleen samalla reseptillä suoritettu. Käytännössä sama […] (…)
Miksi viesti ei tule läpi tai mene perille? – Polarisaatio kommunikoinnissa
| 21.7.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Laitatko kalalle ongenkoukkuun syötiksi mansikan (josta itse pidät, mutta kala ei pidä) vai madon (josta itse et pidä, mutta kala pitää)? Kalastaessa kyllä ymmärrämme, että syötti pitää miettiä kalan mukaan. Ihmisten välisessä kommunikoimmissamme emme kuitenkaan onnistu yhtä hyvin. Sorrumme toistuvasti puhumaan siitä, mikä meitä itseä kiinnostaa. Kommunikoinnissamme heijastuvat omat arvomme, asenteemme, tunteemme, vakaumuksemme, uskomuksemme ja […] (…)
Suomalaisen palautteen positiivinen puoli
| 13.6.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Suomalaista palautekulttuuria on helppo kritisoida perustellusti. Annamme palautetta aivan liian harvoin ja yleensä helpommin tulee annettua koko kriittistä tai kielteistä palautetta. Jos haluat tarkennusta, mikä ero on kriittisellä ja kielteisellä palautteella, kurkista tämä linkki. http://www.hyvejohtajuus.fi/7839/palautteen-antamisen-ja-vastaanottamisen-opas/ Oheisessa artikkelissa tulevat hyvin esille mahdolliset varjopuolet (niinikään suomalaisten heikkouksia) palautteen antamisen ja vastaanottamisen merkeissä, enkä pureudu niihin tällä […] (…)
Hyvä kauppamies kyselee ja kuuntelee, eikä puhu kuin papupata!
| 23.5.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Oletko sitä mieltä, että se myyjä, joka puhuu kuin kuukauden puhekiellosta päässyt Höyry-Häyrinen tai käy kuin papupata on paras myyjä? Oletko itse sellainen? Tunnetko jonkun sellaisen (varmasti tunnet!)? Pidätkö itse näistä papupadoista myyjinä? Onko mielestäsi mielekkäämpi tilanne olla ostajana, kun et saa suun vuoroa tai jos saat niin myyjä keskeyttää sinut, jotta saa kertoa äkkiä […] (…)
Suomalaiset puhujat ovat nössöjä…?
| 5.4.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Mitä viestit koko ilmeilläsi, eleilläsi ja kehollasi? Englantilainen psykologian tohtori Albert Mehrabian on tutkinut paljon sanattoman ja sanallisen viestinnän vaikutuksia. Tiesitkö, että sanat merkitsevät vain 7 % viestinnästä? Loput 93 % on sanatonta viestintää eli 38 % ääni, 55 % keho. Argumentit siis vain selittävät ja tunteet vakuuttavat. Sillä, mitä sanot, ei siis olekaan niin […] (…)
Olipahan juntti bussikuski (blogilukijan kokemus)
| 11.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asenne ratkaisee |
Bongasin Facebookin tilapäivityksistä eräältä blogini lukijalta tällaisen tarinan. ”Olipahan juntti bussikuski. Oli ajanut bussinsa nokka edellä täydelle Ouluhallin parkkipaikalle (joo, Kärpillä oli peli) jättäen osan parkissa olleista henkilköautoista mottiin eteensä. Yksi näistä oli meidän, olin tyttären kanssa katsomassa telinevoimistelukisoja. Bussikuskipa ei suostunutkaan peruutamaan bussiaan pois tyyliin ”en kai minä ala ryttäämään muitten autoja. Tuolla nurkassa […] (…)
”Anteeksi” on eri asia kuin ”pahoittelemme” – hyppää asiakkaan housuihin
| 9.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asiakaspalvelu |
Tiistai-iltana kävimme futsal-joukkueen kanssa vieraspelin jälkeen Kokkolan ABC:llä. Tilasimme Hesen aterioita. Valitsin Mega-aterian. Sain ensin ranskalaiset perunat sekä juoman. Hampurilainen luvattiin toimittaa pian (ja toki toimitettiinkin). Menin pöytään tarjottimen kera ja rupesin ihmettelemään, kuuluvatko Mega-ateriaan tosiaan näin pienet ranskikset. Kaadoin ne tarjottimelle ja tällöin huomasimme pelikavereidemme kanssa, että kyllä määrä oli selkeästi pienempi kuin heillä. […] (…)
Tikkari pelasti
| 7.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asiakaspalvelu |
Kävin pojan kanssa eräässä suosikkipitseriassamme Oulussa pari viikkoa sitten. Pitsat ovat hinta-laatusuhteeltaan erittäin hyvät ja asiakaspalvelu ystävällistä sekä tuttavallista. Itse asiassa olen vaimoni kanssa rankannut paikan Oulun kolmen parhaan joukkoon. Edellisellä kerralla pitsan taso ei ollut ihan 100% odotuksiin nähden pohjan osalta. Nyt törmäsin samaan ongelmaan ja petyin hiukan. Vertaan laatua siis aiempiin kokemuksiini. Ajattelin, […] (…)
Viimeisimmät kommentit