Posts Tagged by läheisyys on valtaa
Ota mukaan, pidä mukana, auta eteenpäin!
| 23.5.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Valmentaminen ja johtaminen |
Kuinka pitkä elinkaari työsuhteella on? Tietysti lähtökohtana on työntekijän omat tarpeet. Moni opiskelija hakee töitä tilapäisesti esim. vain kesän ajaksi. Uskon kuitenkin, että useat ihmiset hakevat sellaista työpaikkaa, jossa viihtyvät mahdollisimman hyvin. Ja on työnantajan intressin mukaista myös, että hyvät työntekijät pysyvät pitkään yrityksen palveluksessa. Työpaikan hygieniatekijät (nyt muuten ei puhuta puhtaudesta) vaikuttavat erityisesti siihen, […] (…)
Lapsi ei innostustaan pidättele, miksi sitten sinä pidättelisit?
| 23.10.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asenne ratkaisee |
Kun lapsi innostuu, häntä ei pidättele mikään. Lapsi ei ole vielä oppinut pidättäytymään “aikuismaisesti” tunteiden näyttämisestä toisille. Kannustaja, innostaja vai lannistaja? Onko työyhteisössäsi joku työtoveri, joka on innostunut työstään ja energia huokuu ja tarttuu toisiinkin? Entäpä löytyykö lannistaja, joka tyrmää toisten ideat ja painaa muita alas jatkuvalla pessimistisyydellään? Olet varmasti molemmankaltaisiin ihmisiin törmännyt. Olin yhteydessä […] (…)
Mistä näitä eläimellisiä asiakaspalvelijoita revitään? Ymmärrys totaalisen hukassa!
| 1.8.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asiakaspalvelu |
Pettymystä pettymyksen perään. Eikö meillä Suomessa osata palvella? Pistäydyin vastikään eräässä toimistokalusteliikkeessä. Ensiksi minun piti kävellä noin 40 metriä ennen kuin löysin ensimmäisen työntekijän. Siellä liiketilan takaseinän tuntumassa miespuolinen työntekijä värkkäsi kyyryssä jonkin kalusteen kanssa. Tervehdin häntä ystävällisesti ja kysyin, voisinko saada apua, sillä olen kiinnostunut toimistokaapeista? Mies hädintuskin vaivautui kääntämään päätään (puhumattakaan, että olisi […] (…)
Miksi viesti ei tule läpi tai mene perille? – Polarisaatio kommunikoinnissa
| 21.7.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Laitatko kalalle ongenkoukkuun syötiksi mansikan (josta itse pidät, mutta kala ei pidä) vai madon (josta itse et pidä, mutta kala pitää)? Kalastaessa kyllä ymmärrämme, että syötti pitää miettiä kalan mukaan. Ihmisten välisessä kommunikoimmissamme emme kuitenkaan onnistu yhtä hyvin. Sorrumme toistuvasti puhumaan siitä, mikä meitä itseä kiinnostaa. Kommunikoinnissamme heijastuvat omat arvomme, asenteemme, tunteemme, vakaumuksemme, uskomuksemme ja […] (…)
Miksi pitää kynttilää vakan alla Facebookissa?
| 2.6.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Maailmankuulu myynnin huippukouluttaja Brian Tracy ihmettelee, miksi moni myyjä on häpeissään siitä, että on myyjän ammatissa? Myyjä luulee, että myyjänä oleminen liittyy jotenkin siihen, ettei muuta työtä olisi tarjolla. Ihmettelen, miksi me suomalaiset yrittäjät pidämme kynttilää vakan alla? Sosiaalinen media ja etenkin Facebook ovat nousseet arvoon arvaamattomaan. Facebook on puskaradiona ällistyttävän hyvä tapa saada sana […] (…)
Ensin oikeat ihmiset –filosofia
| 16.5.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Menestystarinat, Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Turkulainen yrittäjä, sarjayrittäjä ja toimitusjohtaja Timo Hakanpää uskoo tiimin voimaan (TEAM = Together Everybody Achieves More). Hän toimii sekä Valmennustalo Educo Oy:n (www.educo.fi) että Arvo Group Yrityskiihdyttämö Oy:n toimitusjohtajana ja tämän lisäksi tekee hallitustyöskentelyä sekä toimii neuvonantajan/mentorin roolissa useammalle yritykselle. Hakanpää haluaa työskennellä sellaisten ihmisten kanssa, joilla on aito halu kehittyä ja joilla on pitkäjänteisyyttä, […] (…)
Kuoleman partaalta MM-hopealle
| 13.4.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Menestystarinat |
Oulaistelainen Tapio Aikio, 57, koki 2000 –luvun alkupuolella vakavia terveydellisiä ongelmia sairauksien johdosta ja jopa hengenlähtö oli lähellä. Maksasairaus johti elinsiirtoon ja sydän leikattiin kahteen kertaan. Alla olevasta linkistä voit lukea tarinan. maksasairaudesta_seurasi_rankka_taistelu Kävin haastattelemassa Aikiota sunnuntaina 8.4.2012. Tarina alkaa Aikion kouluajoilta. Hän muisteli olleensa todella innostunut hiihtämisestä ja kun koulumatka oli 5 kilometriä niin […] (…)
Suomalaiset puhujat ovat nössöjä…?
| 5.4.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Mitä viestit koko ilmeilläsi, eleilläsi ja kehollasi? Englantilainen psykologian tohtori Albert Mehrabian on tutkinut paljon sanattoman ja sanallisen viestinnän vaikutuksia. Tiesitkö, että sanat merkitsevät vain 7 % viestinnästä? Loput 93 % on sanatonta viestintää eli 38 % ääni, 55 % keho. Argumentit siis vain selittävät ja tunteet vakuuttavat. Sillä, mitä sanot, ei siis olekaan niin […] (…)
”Anteeksi” on eri asia kuin ”pahoittelemme” – hyppää asiakkaan housuihin
| 9.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asiakaspalvelu |
Tiistai-iltana kävimme futsal-joukkueen kanssa vieraspelin jälkeen Kokkolan ABC:llä. Tilasimme Hesen aterioita. Valitsin Mega-aterian. Sain ensin ranskalaiset perunat sekä juoman. Hampurilainen luvattiin toimittaa pian (ja toki toimitettiinkin). Menin pöytään tarjottimen kera ja rupesin ihmettelemään, kuuluvatko Mega-ateriaan tosiaan näin pienet ranskikset. Kaadoin ne tarjottimelle ja tällöin huomasimme pelikavereidemme kanssa, että kyllä määrä oli selkeästi pienempi kuin heillä. […] (…)
Tikkari pelasti
| 7.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asiakaspalvelu |
Kävin pojan kanssa eräässä suosikkipitseriassamme Oulussa pari viikkoa sitten. Pitsat ovat hinta-laatusuhteeltaan erittäin hyvät ja asiakaspalvelu ystävällistä sekä tuttavallista. Itse asiassa olen vaimoni kanssa rankannut paikan Oulun kolmen parhaan joukkoon. Edellisellä kerralla pitsan taso ei ollut ihan 100% odotuksiin nähden pohjan osalta. Nyt törmäsin samaan ongelmaan ja petyin hiukan. Vertaan laatua siis aiempiin kokemuksiini. Ajattelin, […] (…)
Ravintolapäällikkö kyykytti minut
| 2.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asiakaspalvelu |
Järjestimme työntekijöillemme ruokailun erääseen hienoon ravintolaan loppusyksystä. Kävin sopimassa menun valmiiksi ja puhe oli, että meille lähetetään lasku tilaisuudesta perään, sillä en itse päässyt paikalle maksajana. Ruokailu/tilaisuus oli mennyt ihan nappiin ja työntekijät olivat tyytyväisiä. Kun sain laskun niin ärsyynnyin hiukan. Ruokien ja juomien osalta kaikki oli juuri niin kuin oli sovittu, mutta laskutuslisä 6,50 […] (…)
Rikastava vuorovaikutus
| 24.1.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Professori Pekka Himanen valmistui yliopistosta vuodessa maisteriksi ja toisena vuotena väitteli tohtoriksi. Miten tämän on mahdollista? Pekka kertoi Nordic Business Forumilla 30.9.2011, että nopea opiskelutahti ja innostus syntyi hyvin pitkälti ympäröivien ihmisten inspiroimana. Hän käytti termiä rikastava vuorovaikutus. Kun ympärillä on samaan asiaan intohimoisia ihmisiä, yksi plus yksi on enemmän kuin kaksi ja tällöin syntyy […] (…)
Raivaa esiintymislava totaalisesti
| 20.1.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
Mistä silloin on kysymys, kun esiinnytään? Kohtaamisesta. Läsnäolosta. Esiintyjällä pitäisi olla jotain sellaista, mitä kuulijoilla ei vielä ole ja lisäksi esiintyjän pitäisi jakaa se kuulijoilleen niin, että kuulijoilla vuorovaikutuksen johdosta syntyy ahaa-elämyksiä. Jos haluat kohdata kuulijat ja olla läsnä, raivaa tilaa itsellesi, jotta pääset kuulijoiden kanssa lähelle. Tämä tarkoittaa, että opettajan pöytä ja sen kaltaiset […] (…)
Työhön perehdyttäminen ja delegointi helpommaksi
| 12.1.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Johtaja tai kasvua hakeva pienyrittäjä. Oletko delegoinut työtehtäviäsi? Miten perehdyttää työtehtäviä tai jopa vastuualueita eteenpäin järkevästi? Usein tehtävien delegoiminen alkaa siinä vaiheessa, kun on jo ”liian myöhäistä”. Sinulla tulee kiire perehdyttää tehtävien tekeminen jollekulle toiselle organisaatiossasi, jotta itse ehdit paneutua kehittämään ja työstämään muita asioita. Jos kaadat kaikki siirrettävät tehtäväsi jonkun niskaan kerralla, niin eihän […] (…)
Viimeisimmät kommentit