Posts Tagged by myyntityö
Älä hätäile ja pakota asiakasta vastaamaan isoon kysymykseen “ei” – opi tunnustelemaan
| 13.11.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Muutama viikko takaperin sain puhelin erittäin supliikilta myyntihenkilöltä. Kyseessä ei ollut “eilisen teeren poika”, mutta eräs virhe maksoi hänelle kaupan. Hän erehtyi olettamaan kaupan ja tavallaan pakotti minut puhelun alkumetreillä vastaamaan “ei” ko. diilille. Tämän jälkeen hän käytti lukuisia myyntitekniikoita. Luin miestä kuin avointa kirjaa, mitä hän milläkin tekniikalla hakee. Tyhjensin hänen argumenttipankkinsa ja siinäpä […] (…)
Eikö sinuakaan ”älytä” haluta uudelleen asiakkaaksi?
| 7.11.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Välillä sitä pysähtyy miettimään, miksei minua ”älytä” haluta uudelleen asiakkaaksi? Eikö sinuakin ihmetytä, jos käyt katsastamassa auton vaikkapa loka-joulukuussa joka vuosi, että miksei sinulta pyydetä puhelinnumeroa tai mailiosoitetta vaikkapa tarjouksia varten? Ko. tietojen antamisesta voisi antaa “tuoteporkkanan” tai alennusta tms. Eikä todellakaan vaadi ihmeellisiä järjestelmiä, että ko. s-postin tai puhelinnumeron laittaisi talteen. Hienoja ja yksinkertaisia […] (…)
”Minä pidän itsestäni!”
| 28.9.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Maailmankuulun yritys- ja myyntivalmentajan (mm. Sarasvuon valmentajana toiminut), Brian Tracyn ajatuksia ohessa. Käytämme vain pientä potentiaalia kyvyistämme. Keskiverto myyjä käyttää vain korkeintaan 10% potentiaalistaan. Huippumyyjä tekee eri asioita eri tavalla. Minäkuvamme säätää, miten elämme elämää. Meillä on minäkuva siitä, miten pukeudumme, miten paljon syömme, miten paljon painamme jne. Emme voi koskaan tienata enempää emmekä vähempää kuin, mitä […] (…)
Punainen, sininen vai harmaa matto?
| 23.8.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
“Sinä päätät, paljonko maksat ruokaostoksistasi?” Prisma on konseptoinut palveluaan erinomaisesti! Kaikki tietävät, että ruoan hinta nousee jatkuvasti. Lisäksi irtisanomisia tapahtuu ankaralla kädellä, joten ihmiset ovat pakotetusti yhä valveutuneempia katsomaan tuotteiden hintoja. Satojen eurojen ruokaostoksissa 20 – 40 % säästö on merkittävässä asemassa. Prisma haluaa palvella asiakkaita joustavasti ottaen huomioon tilanteen asiakkaan kukkarossa. Mikäpä olisi parempi […] (…)
Se 30. soitto!
| 14.8.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Olipa mahtava kuulla eräältä valmentamaltani myyntipäälliköltä, että tänään se 30. soitto toi 2500 euron kaupan! Miksi hän soitti sen soiton vielä klo 16.45, vaikka työpäivä oli päättymässä? Myyntipäällikkö kertoi, että hänellä oli klo 16.45 aktiviteeteista 29/30 soittoa tehtynä. Niinpä häntä vaivasi ajatus siitä, että pakko se on soittaa vielä yksi puhelu -› aktiviteetit täyteen. Ja […] (…)
Miksi ahkeruuden avulla saat niskalenkin asiakkaista?
| 13.7.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Valmensin vastikään erästä myyjää, jonka myyntiprosessi on varsin tyypillinen. Ensin sovitaan puhelimitse tapaamisia, sitten tavataan prospekti ja tehdään mahdollisesti kauppa. Kävimme läpi sitkeästi aktiviteettien merkitystä ja sitä, miksi kannattaa tehdä enemmän kuin mitä “tarvitsisi” eli olla ahkera, vaikka vähempikin riittäisi. Usein myyjä käy esimiehen kanssa läpi myyntitavoitteen (esim. kauppojen euromääräinen summa/vuosi). Sitten tavoite puretaan kuukausi-, […] (…)
Hyvä myyjä, pelaatko peliä, jossa voit voittaa? Mikä on tuotto-odotus?
| 30.6.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Olethan perehtynyt jo artikkeliini ”Hyvä myyjä! Et voi epäonnistua, jos sisäistät tämän taulukon!”? Totean nyt n:nnen kerran, että myynti on matematiikkaa! Jos et tätä usko, perusta vaikkapa www.uskonlottovoittoon.fi tai www.olentaikauskoinen.org sivusto. =D Okei, mennään asiaan. Puhun nyt tuotteesta, mutta kyseessä voi olla mikä tahansa tuote/palvelu ja oletetaan, että tiedät, mikä on myyntikate ja että tiedät […] (…)
Myyntikengurut hyppivät kukasta kukkaan ”helpomman elämän” toivossa!
| 6.6.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
”Nyt mulla on uskomattoman hyvä tuote myynnissä, parempi ku edellisessä firmassa!” ”Tää firma maksaa paremmin provikkaa ku edellinen.” ”Innostun aina uusista haasteista…” Myyntialalla työntekijöiden vaihtuvuus on keskimäärin suuri. Toki on ymmärrettävää, että esim. aika usein puhelinmyyntityötä tekee usein opiskelija tai joku sellainen, joka voivat työskennellä tilapäisesti, satunnaisesti tai osa-aikaisesti. Mutta keitä ovatkaan nämä myyntialan kuvitteelliset […] (…)
Miksi pitää kynttilää vakan alla Facebookissa?
| 2.6.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Maailmankuulu myynnin huippukouluttaja Brian Tracy ihmettelee, miksi moni myyjä on häpeissään siitä, että on myyjän ammatissa? Myyjä luulee, että myyjänä oleminen liittyy jotenkin siihen, ettei muuta työtä olisi tarjolla. Ihmettelen, miksi me suomalaiset yrittäjät pidämme kynttilää vakan alla? Sosiaalinen media ja etenkin Facebook ovat nousseet arvoon arvaamattomaan. Facebook on puskaradiona ällistyttävän hyvä tapa saada sana […] (…)
Hyvä kauppamies kyselee ja kuuntelee, eikä puhu kuin papupata!
| 23.5.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Oletko sitä mieltä, että se myyjä, joka puhuu kuin kuukauden puhekiellosta päässyt Höyry-Häyrinen tai käy kuin papupata on paras myyjä? Oletko itse sellainen? Tunnetko jonkun sellaisen (varmasti tunnet!)? Pidätkö itse näistä papupadoista myyjinä? Onko mielestäsi mielekkäämpi tilanne olla ostajana, kun et saa suun vuoroa tai jos saat niin myyjä keskeyttää sinut, jotta saa kertoa äkkiä […] (…)
Perfektionistin turmio – 80/20 –periaate pätee kaikessa
| 6.5.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Perfektionisti häviää!! 80/20 –nisti ymmärtää keskittyä enemmän oikeisiin asioihin! Haluatko ymmärtää, mistä on kyse? Pareto-periaate eli 80/20 –sääntö pätee kaikessa. Pieni osa syistä johtaa valtaosaa seurauksista. Parhaat 20 % tuotteista tuo 80 % liikevaihdosta. 20 % myyjistä tuo 80 % tuloksista. 20 % henkilöstöstä työllistää 80 % henkilöstöosastoa. 20 % taloyhtiön asukkaista tekee 80 […] (…)
Tärkeitä asioita, kun haluaa huippumyyjäksi
| 2.5.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Brian Tracyn cd:n sisältöä… 1) Oikean tuotteen valinta myytäväksi on äärimmäisen tärkeä asia. Tietysti tärkeää on myös, että valitse oikeat ihmiset, joiden kanssa ja joille työskentelet. Kahtiajako! Jotkut ihmiset osaavat myydä kosketeltavia tuotteita ja toiset ei-kosketeltavia tuotteita. Kosketeltavat tuotteet ovat sellaista, että niitä voi koskea, tuntea, pitää, maistaa, demonstroida ja kokeilla. Ei-kosketeltavat tuotteet ovat ajatuksia, […] (…)
Itsensä kehittämisen ymmärtäminen huippumyyjälle
| 28.4.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Myynnin huippukouluttaja/-valmentaja Brian Tracyn cd:ltä poimittua itsensä/persoonan kehittämiseen, kun tavoite on tulla huippumyyjäksi. Kohdat 1 – 7 (ja paljon muuta) paljastuvat ensi viikolla. 8. Lue 30 minuuttia joka päivä. Tämä on tärkein suositus, jonka voin antaa. Tämä tulee triplaamaan tulosi seuraavan 12 kuukauden aikana ja vähintään tuplaamaan seuraavan 6 kuukauden aikana. Ellet usko, kokeile lukemista. […] (…)
Haasta asiakas oikeilla sanankäänteillä yhteistyökykyiseksi
| 12.4.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Citymarketissa törmäsin rakentavahenkiseen kehotukseen sulkea pakastimen kannet. ”Sulkemalla kannet säästämme energiaa. Kannellisilla pakastealtailla säästetään n. 40 % sähköenergiaa tavallisiin kannettomiin altaisiin verrattuna. Säästö vastaa K-ruokakaupoissa noin 600 omakotitalon vuotuista energiankulutusta.” Miksi kehotus on hyvä? Se vetoaa sekä järkeen että tunteisiin ja sen lisäksi on konkretisoiva eikä ole käskymuotoinen. Energian säästäminen on yhteinen ongelmamme. Sen tietää jokainen. […] (…)
Tee siitä peli! – Olemme kaikki sisimmässämme lapsia!
| 2.4.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Mitä teet, kun saat jotain käteesi? Alat näprätä sitä. Lapset leikkivät kaikella, mitä saavat käteensä. Miksipä samaa houkusta ei siis hyväksikäytettäisi aikuisiin? Me aikuiset olemme nimittäin sisimmässämme ihan samanlaisia uteliaita lapsia. Tässä todiste! Menin perheeni kanssa Kärppä-peliin viime lauantaina. Kaikille istumapaikoille oli laitettu keltainen pahvinpala, jossa oli Kärppä-logo. Otin omalle paikalleni asetetun pahvin käteeni ja […] (…)
Mikä ihmeen pöytä täällä vessassa on?
| 1.4.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Kävin pitkästä aikaa yliopistolla, sillä minulla oli eräs ainedidaktiikkaan liittyvä pruju (monistenivaska) eräältä opettajalta lainassa. Halusin palauttaa sen. Päätin kuitenkin käydä ensin vessassa yliopistolle päästyäni. ”Mikä ihmeen pöytä täällä vessassa on?”, ajattelin mielessäni. Mihin wc:ssä tarvitaan pöytää? Sekuntia myöhemmin laitoin prujun kuin automaattiohjauksella pöydän päälle ja menin wc-koppiin. Mitä ihmettä tapahtui? Ongelma, jota en […] (…)
Hyi kauhea paikka, onko tässä ruoassa sipulia? YÄK!!!
| 27.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asenne ratkaisee |
Olin kuulemma kaikkiruokainen pienenä. En tiedä, mitä tapahtui, mutta ala-asteelle mentyäni aloin nirsoilla ruokien kanssa varsin paljon. Minulle kelpaavien ruokien määrä kaventui hurjasti ja boikottilistalla oli aika paljon ihan normaaleja ruokia ja ruoka-aineita. Oletko sinäkin nirsoillut? Tai onko joku tuttu nirsoillut? Tiedätkö tunteen, kun jokin yököttää? Onko ruoassa sipulia? Yäk!! En uskaltanut edes maistaa monia […] (…)
”Älä myönnä äläkä kiellä mittään, vaan puhu aina siihen välliin niin oot aina rehellinen!” TÄH??
| 19.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon lähiopetuspäivänä viime keskiviikkona eräs ryhmäläisemme tiputti kaikkien naamarit kertomalla ytimekkäästi, mitä rehellisyys tarkoittaa. Hän oli saanut eräältä henkilöltä tällaisen neuvon/toimintaperiaatteen (*): ”Älä myönnä äläkä kiellä mittään, vaan puhu aina siihen välliin niin oot aina rehellinen!” Mitä ihmettä? Sekö on rehellisyyttä? Puheiden pyörtämistä? Tehköön jokainen omat johtopäätöksensä tuosta. Tämä vaan herätti aika hilpeät reaktiot […] (…)
Hyvä myyjä! Et voi epäonnistua, jos sisäistät tämän taulukon!
| 17.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Miten varmistat, että onnistut myynnissä pommin varmasti? Ajatus on mielenkiintoinen, joka perustuu siihen, miten pieni mahdollisuus on epäonnistua, kun toistojen määrä kasvaa. Olen koonnut Excel-taulukkoon 10000-soluiden kaavion, jossa on esitettyinä kombinaatiot, kun todennäköisyys onnistumiselle on 1-100% ja toistoja on 1-100 kpl. Taulukossa (lataa Excel-taulukko koneellesi lukumuodossa* —-›) EtVoiEpäonnistuaAhkerana: Punaisella alueella epäonnistumisen todennäköisyys (ettei yhtään onnistumista synny) […] (…)
”Villit lentää – kesyt ei koskaan!”
| 14.3.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asenne ratkaisee |
Diilivoittaja Mira Kasslin oli tänään Oulun Lasaretissa puhumassa yrittäjille. Tavoitteita – Rohkeutta – Asennetta! Mira kertoi hyviä tarinoita urheilu-uraltaan peilaten niitä yrityselämään, mutta samalla hän sanoi, ettei ole tullut opettamaan meitä, vaan jakamaan muutaman ajatuksen. Kirjoitan oheen lyhykäisesti, millaisia ajatuksia Mira nosti esille. En pureudu niihin tässä kirjoituksessa syvemmin. Kasvu tapahtuu epämukavuusalueelta. Tarvitset uskallusta ja […] (…)
Viimeisimmät kommentit