Posts Tagged by vastuu
Pappa betalar inte! Myös tenavat vastuuseen harrastusten kustannuksista!
| 9.1.2014 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yleinen |
Jos mennään sukupolven verran taaksepäin ajassa eli siihen aikaan, kun me 30 – 35 vuotiaat aloitimme koulutaipaleen, harrastusmahdollisuuden olivat toisenlaiset. Olen kotoisin Oulaisista, jossa asuin 16 vuotta elämästäni. Läksin sieltä Ouluun, urheilulukioon, jonka myötä tykästyin Ouluun ja jäin asumaan tänne! Oulaisissa harrastusmahdollisuudet tuossa 1990 –luvun taitteessa olivat köykäisemmät kuin tänä päivänä puhumattakaan mahdollisuuksista esim. Oulussa. […] (…)
Näin teet itsestäsi kiireisen, mutta samalla olet peevelin aikaansaamaton!
| 19.9.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Tekemällä hitaasti päätöksiä ja muuttamalla niitä nopeasti pidät huolen, että olet jatkossakin kiireinen, stressaantunut, etkä saa aikaiseksi juuri mitään. Toisille niin yksinkertaiset ja helpot hoidettavat asiat paisuvat käsissäsi monisäikeisiksi asioiksi, joissa tarvitaan kontaktia useiden ihmisten kanssa useaan kertaan. Katellaan, soitellaan… (ei hyvää päivää!!) Odotatko esimerkkejä ärsyttävän, hyökkäävän, syyllistävän ja pessimistisen aloituskappaleen tueksi? Uskotko, jos sanon, […] (…)
25000 dollarin idea – työtehokkuutta lisää!
| 11.8.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Betlehem Steelin hallituksen puheenjohtaja Charles Schwab sai kauan aikaa sitten toimivan neuvon työtehokkuuden ja aikaansaamisen lisäämiseksi. Hän pyysi työtehokkuuden asiantuntijan Ivy Leen luokseen, koska hänellä oli halu kehittää omaa sekä johtotiiminsä työtehokkuutta. Lee lupasi, että hän voi parantaa tehokkuutta, mikäli saa viettää varttitunnin kunkin johtohenkilön kanssa. Schwab kysyi, mitä tämä maksaa, johon Lee tuumasi, ettei […] (…)
Päättämätön sillisalaatin kanssa tuhertaja – otappa vinkistä vaarin!
| 8.8.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Rekrytoimme muutama vuosi sitten monipuolista työntekijää, jolta onnistuisivat sekä siivous- että toimistyöt. Eräs viiskymppinen rouva oli haastattelussa ja kehui kokemustaan kotisiivoustyön parissa ja myös toimistotöiden osaamista. Siinä rupatellessamme hän sanoi kuitenkin muutaman sanan, jotka saivat minut takajaloilleni. ”Joo, mää tykkään siivota, mutta haluan tehdä myös toimistotöitä. Tykkään sellaisesta sillisalaatista, että saa säätää monenlaista toimistollakin.” ”ÄLÄ […] (…)
Kuuntele, älä kuuntele! Yli tuplahinta, kun en kuunnellut!
| 16.6.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Urheiluvalmentajat ovat kovan kritiikin kohteena. Katsomossa on kenen tahansa helppo jupista ja tupista sekä arvostella. Menestyivätpä Suomi-leijona jääkiekon MM-kisoissa tai eivät niin joka tapauksessa valmennusjohtoa kritisoidaan yhdestä sun toisesta asiasta. Eikä kaikkia tietenkään voi miellyttää valinnoilla. Pitäisikö valmentajien kuunnella enemmän toisten mieliepiteitä? Uskon vahvasti, että valmentajat käyttävät usein sellaista tapaa, että kuuntelevat, mutteivat “kuuntele” eli […] (…)
Se, että asiakas on tyytyväinen, ei riitä. Miksei?
| 13.6.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Paljon puhutaan asiakastyytyväisyyden ja asiakaskokemuksen merkityksestä. Useat yritykset mittaavat asiakastyytyväisyyttä ja on ilmiselvää, että tyytyväinen asiakas ostaa tuotteita tai palveluita huomattavasti todennäköisemmin kuin tyytymätön. Jos asiakas on tyytyväinen, miksei se sitten muka riittäisi? Halu ja tarve ovat eri asia. Asiakas voi haluta vaikkapa sixpack –vartalon, jonka idean voi myydä hyvien kuvien ja tömäkän (ehkä jopa […] (…)
Kuka ottaa tilanteen haltuun? Johtajuus otetaan, ei anneta!
| 18.5.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Olin noin kuukausi sitten neuvottelutaidon koulutuksella. Koolla oli toistakymmentä myynnin ja markkinoinnnin ammattilaista (tai ammattilaiseksi haluavaa noin 20 – 60 vuotiaita). Osalla oli kokemusta yrittäjyydestä ja myynnistä pidemmältä aikaväliltä, osalla esimiestyöstä ja mistä lie kenelläkin. Päivän päätteeksi kouluttaja järjesti valmennettaville harjoituksen neuvottelutaidoista. Neuvottelutaitoharjoitus Harjoitus oli sellainen, että 10 henkilön tuli neuvotella opiskelijakommuunista poismuuton tiimoilta yhteisen […] (…)
Millainen tiimirooli on sinulle luontevin?
| 3.5.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Amarikkalainen Meredith Belbin esittää erilaisia tiimirooleja seuraavasti. Takoja Energinen, impulsiivinen ja tehokas Suuntautuu saavutuksiin Innostaa mukaan Vastustaa tehottomuutta Saattaa turhautua ja ärsyyntyä helposti “Ei saa jäädä tuleen makaamaan” “Tehdäänpä nyt, niin saadaan valmiiksi” Kokooja Tavoitteellinen, ennakkoluuloton, tasainen Etsii jäsenten vahvuuksia, jakaa töitä Kykenee saamaan voimavarat esiin Jämäkkä Saattaa olla haluton tekemään itse “Jaetaanpa tehtävät kunkin kykyjen […] (…)
Palkkasin sinut tekemään kovasti töitä firman eteen, en “viihtymään” tai “viihdyttämään”
| 29.4.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Työntekijä palkataan työskentelemään työnantajan lukuun ja vastuulla. Työnantajalla on lisäksi valvontavelvoite mm. työaikalain velvoittamana. Työntekijää ei palkata viettämään kolmasosaa ajastaan työpaikalla (“mää oon vaan töissä täällä”), eikä myöskään viitymään tai viihdyttämään, vaikka viihtyminen ja jos oikein tulkitaan “viihdyttäminen” lisäävätkin työhyvinvointia ja työssä jaksamista. Työntekijä palkataan tekemään kovasti töitä työnantajalleen. Eräs everstiluutnantti sanoi alokkaille: “Varusmiespalveluksen suorittaminen […] (…)
Kukkahattutätit tekevät hallaa kasvatustyössä!
| 26.4.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yleinen |
Onko oikein, että häiriköivä oppilas saa vapautuksia? Miksi häiriköivästä käytöksestä palkitaan? Kukkahattutätit ovat keskineet, että ihmistä pitää “ymmärtää” ja siksi häirikköoppilas saa kirota, haistatella, kolistella, metelöidä ym. Onko sitten vankila ensimmäinen paikka, jossa rajat löytyvät? Ymmärtämisen ei ymmärtääkseni pidä tarkoittaa sopimattoman käyttäytymisen hyväksymistä. Eikö? Pedagogisesti pätevänä opettajana minulla on hiukan “teoriatietoa” yliopisto-opinnoista ja opetusalalta myös […] (…)
Mitä hikipingolla on sellaista, miksi hän menestyy? Skorpioni sen paljastaa…
| 24.4.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Oletteko kuulleet tarinaa skorpionista ja sammakosta? Skorpioni halusi ylittää joen, mutta ei osannut uida. Tämä pyysi sammakolta apua luvaten tälle, että ei pistäisi tätä. ”Mikäli pistän sinua uppoamme molemmat”, skorpioni vakuutteli. Sammakko suostui skorpionin pyyntöön ja otti tämän selkäänsä. Kuitenkin keskellä jokea skorpioni yllättäen pisti sammakkoa sanoistaan huolimatta. Sammakko kysyi skorpionilta molempien upotessa: ”Miksi ihmeessä […] (…)
Luokittele asiat, joista joku valittaa…
| 13.4.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Meillä ihmisillä on taipumus keskittyä näkemään reikäleivässä se reikä keskellä. Olemme mestareita etsimään ja löytämään vikoja toisistamme. Huomaamme myös helposti poliittisten päätösten epäjohdonmukaisuuksia. Toisekseen huomion saaminen käy yleensä luontevammin jakamalla jonkin negatiivisen uutisen siten, että vaikkapa säätilaan liittyen tuskastellaan, työkaveria/esimiestä/alaista panetellaan, toisten ihmisten omaa elämäänsä koskevia päätöksiä ja valintoja arvostellaan, rahatilanne stressaa ym. Jos asentaisimme […] (…)
Consider it as done! Kyllä hoituu!
| 27.3.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asenne ratkaisee |
Saatat sanoa ”mahdollisesti” tai ”mietin sitä” tai ”se on työn alla” tai ”yritetään”. Tai voit sanoa ”hoidan asian”. Jos et todella halua sitä, älä tuhlaa aikaasi sanomalla ”mahdollisesti”. Sano vain ”ei” ja siirry muihin tehtäviin. Jos tosiaankin haluat sitä, älä vähättele vaivannäköäsi sanomalla ”ehkä”. Ota vastuu sanomalla ”hoidan asian”. Ne, jotka sanovat ”hoidan asian” ovat […] (…)
”Kunhan en oo vaan myymäsä mittää!” Mikä erottaa asiakaspalvelijan ja myyjän?
| 17.3.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Myynti ja markkinointi |
Oletko aktiivinen soittamaan asiakkaille vai toivotko, että asiakkaat ovat yhteydessä sinuun, jotta voit toimia asiakaspalvelijana ja tilauksen vastaanottajana tai käsittelijänä? Tässä on vedenjakaja! Kuka tahansa normaalit sosiaaliset taidot omaava henkilö voi olla asiakaspalvelutyöntekijä ja tilausten käsittelijänä olipa sitten kyse puhelinmyynnistä tai kasvokkain tapahtuvasta kaupantekotilanteesta. Palveluammateissa on Suomessakin lukuisa määrä ihmisiä. Ruokakaupan kassalla ja lihatiskillä sekä […] (…)
Autonomian merkitys motivaatioon
| 18.2.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Yrittäminen ja yritysjohtaminen |
Aiemmassa artikkelissa kirjoitin Daniel Pinkin ajatuksia motivoinnista. Autonomia, mestarillisuus ja tarkoitus tulivat esille keskeisinä asioina. Mutta ovatko nuo liian absurdeja käsitteitä? Kuulostaako vain hyvältä sanoa noin, mutta oikeassa yrityselämässä tai vaikkapa esimiestyössä nuo asiat ovat vaikeasti konkretisoitavissa? Mielestäni kyseiset asiat ovat konkretisoitavissa. Käsittelen tällä kertaa autonomian konkretisoimista tarkemmin. Autonomia: Ihminen haluaa olla itseohjautuva ja saada […] (…)
Oletko tikka, tikka, tikka?
| 16.2.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Härvääminen, puuhastelu, sillisalaatti, jokapaikanhöylä… Juu-ei! Epäsystemaattinen hästääminen työelämässä ei ole mistään kotoisin. Jos sillä levelillä toimintasi menee, hanki rutiineja työpäivään. Tee prioriteettilista loppuunsaatettavista tehtävistä numerojärjestykseen ja tee tehtävät järjestyksessä loppuun asti. Jos kuitenkin olet ohittanut härväysvaiheen ja kykenet työskentelemään rutiininomaisesti myös ja työpäiväsi ovat kutakuinkin samankaltaisia eli voit saada paljon aikaiseksi ja työstä tulee tyytyväisyyttä […] (…)
Älä mene nakkikoppijonoon klo 4 aamuyöllä, jos et halua turpiin!
| 1.2.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Osaaminen ja itsensä kehittäminen |
Kaverini sai spolle-AUK:ssa mieleenpainuvan ohjeen itsepuolustuksen ensimmäisestä askeleesta. “Älä mene nakkikoppijonoon klo 4 aamuyöllä, jos et halua turpiin!” Minkä sanoman tämän pitää sisällään? On viisautta ajatella ennaltaehkäisevästi. Nakkikoppijonossa on todennäköisempää joutua tappeluun kuin kaupan kassajonossa tai kotisohvalla. Sanotaan, että älykäs ihminen selviää tilanteesta, johon viisas ei edes joudu. Kun ymmärtää syy-seuraussuhteita kokonaiskuvan kannalta, osaa valita […] (…)
Yksi kaikkien puolesta – sytytä joukkue omalla panoksellasi flow-tilaan!
| 1.1.2013 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Asenne ratkaisee |
Yksi kaikkien ja kaikki yhden puolesta. Yksi vahva ja energinen persoona voi sytyttää muun joukkueen! Niin toimii tiimi – puhaltaa yhteen hiileen, kun fokus on oikeissa asioissa ja halu kohti yhteistä päämäärää asettamatta omaa etua etusijalle. Yksilö ei mieti, tekeekö joku muu enemmän tai vähemmän yhteisen päämäärän eteen, vaan yksilö keskittyy tekemään sen parhaansa, minkä […] (…)
Työpäivän rytmittämistä ja työrauhaa, kiitos!
| 28.12.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Valmentaminen ja johtaminen |
Toimistossa työskentelevä. Istutko työtuolisi takana kuin unissakävelijä pari tuntia ja lähdet kahvipaussille, kun työkaveritkin näyttävät lähtevän vai vasta sitten, kun kiireiltäsi ehdit? Vai keskeyttävätkö työkaverit tai puhelut sekä saapuvat mailit (bing-äänen kera) sinua jatkuvasti? Miten ajankäytön hallinta sujuu? Tuntuuko, että työpäivä täyttyy kaikenlaisella “puuhastelulla”, eikä mitään ehdi tehdä kunnolla keskittyen. Keskeytätkö itse työkaverin, esimiehen tai […] (…)
Minulle tätä ja sinulle ei mitään!
| 3.12.2012 | Kirjoitti Juha Ahola kategoriassa Esiintymis- ja sosiaaliset taidot |
On helppo olla vailla kaikenlaista! Pieni lapsi on itsekäs! Hän osaa ajatella vain sitä, mitä itse haluaa, mutta ei sen vaikutuksia muiden elämään. Siksi lapsi esittää halunsa suoraviivaisesti ja ehdottomina vaatimuksina. Kasvatuksen myötä lapsi oppii (toivottavasti) jakamaan omastaan, vaikka myös puolensa pitämisen taito on tärkeää. Nössöt ei pärjää! No, mutta kaikkihan me olemme itsekkäitä. Kasvatuksen […] (…)
Viimeisimmät kommentit